บุคคลที่มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพจะช่วยสร้างบรรยากาศเชิงบวกในการทำงาน บนพื้นฐานของการตระหนักรู้ในตนเอง ก่อนที่จะรับฟังผู้อื่น การจูงใจผู้อื่น การให้ข้อมูลย้อนกลับ การเสริมพลังใจ การจัดการปัญหาอารมณ์และความเครียด และการกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสม หลักการต่าง ๆ เหล่านี้ หากสามารถเรียนรู้ได้ในระบบ Thai MOOC จะช่วยส่งเสริมให้เกิดความสัมพันธ์อันดี มีทักษะการพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงาน และก่อให้เกิดประโยชน์ในวงกว้างต่อไป